İade ve İptal Politikası
Shopist üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde iade ve iptal süreçleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili satıcının koşulları çerçevesinde yürütülmektedir.
Sipariş İptali
Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanabilir.
İade Hakkı
Alıcı, yasal mevzuat kapsamında, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İade Şartları
İade talebinin kabul edilebilmesi için:
Ürünün kullanılmamış olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması,
Varsa orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, ilgili satıcıya yönlendirilir. Ürün satıcıya ulaşıp gerekli inceleme tamamlandıktan sonra, uygun bulunan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.
İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlar ilgili mevzuat ve ürün niteliğine göre iade kapsamında değerlendirilmeyebilir:
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
Sorumluluk
Shopist, iade süreçlerinde teknik ve operasyonel aracılık sağlayabilir. Ancak ürünün niteliği, uygunluğu ve son değerlendirme ilgili satıcı sorumluluğundadır.